Política de envío
ELEVŌ — Política de Envíos
Procesamiento de pedidos
Los pedidos se procesan dentro de las 24–48 horas hábiles posteriores a la confirmación del pago. Los pedidos realizados durante fines de semana o feriados comenzarán a procesarse el siguiente día hábil.
En pedidos realizados mediante Yape o transferencia bancaria, el plazo de procesamiento comenzará una vez que el pago haya sido verificado por ELEVŌ.
Tarifas y tiempos estimados de envío
Lima Metropolitana
Envío estándar: S/12
Envío gratuito en compras desde S/250
Tiempo estimado de entrega: 3–5 días hábilesProvincias
Envío estándar: S/18
Envío gratuito en compras desde S/250
Tiempo estimado de entrega: 3–7 días hábilesLos tiempos de entrega son estimados y se consideran a partir del despacho del pedido. Para determinadas zonas alejadas o de difícil acceso, el plazo puede extenderse según la cobertura del operador logístico.
Seguimiento del pedido
Una vez despachado tu pedido, recibirás la información de seguimiento disponible para tu envío. Si tienes alguna consulta sobre el estado de tu pedido, puedes contactarnos en contact@elevostudio.com.
Dirección de entrega
Es responsabilidad del cliente proporcionar información completa y correcta para la entrega. Recomendamos verificar cuidadosamente la dirección y los datos de contacto antes de finalizar la compra.
Si detectas un error en tus datos después de realizar el pedido, contáctanos lo antes posible. Si el pedido aún no ha sido despachado, haremos lo posible por actualizar la información.
Retrasos en la entrega
Los tiempos indicados son estimados y pueden verse afectados por circunstancias operativas del transportista, condiciones climáticas, restricciones de acceso u otras situaciones fuera del control razonable de ELEVŌ.
Si se presenta alguna incidencia con tu envío, puedes contactarnos para que podamos ayudarte con el seguimiento correspondiente.
Envíos internacionales
Actualmente realizamos envíos únicamente dentro de Perú. Los envíos internacionales no se encuentran disponibles por el momento.